מדיניות פרטיות

המרכז לעזרי חינוך (להלן: "האתר", "אנו") מופעל על ידי עמותת חינוך חב"ד שע"י רשת אהלי יוסף יצחק, כפר חב"ד. אנו מייחסים חשיבות עליונה לפרטיות המשתמשים באתרנו ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותקנותיו.

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואת זכויותיך בנוגע למידע זה.

1. המידע שאנו אוספים

במהלך השימוש באתר ובחנות המקוונת, ייתכן שנאסף המידע הבא:

• פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון
• פרטי משלוח: כתובת מגורים / כתובת למשלוח
• פרטי תשלום: מידע הנדרש לביצוע העסקה (מועבר ישירות לספק עיבוד התשלומים – לא נשמר אצלנו)
• מידע חשבון: שם משתמש, סיסמה (מוצפנת), היסטוריית הזמנות
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמן שהייה
• קובצי Cookie ונתוני גלישה (ראו סעיף 5 להלן)

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות, חיוב ומשלוח של מוצרים
• ניהול חשבון המשתמש ומתן שירות לקוחות
• מעקב אחר סטטוס משלוחים ועדכונים אודות ההזמנה
• שיפור האתר וחווית המשתמש
• שליחת עדכונים הקשורים לעסקאות (אישורי הזמנה, חשבוניות, עדכוני משלוח)
• משלוח תקשורת שיווקית – בכפוף להסכמתך המפורשת בלבד
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע לגורמים החיצוניים הבאים, אך ורק לצורך מתן השירות:

• ספקי שירותי תשלום – לצורך עיבוד תשלומים מאובטח
• חברת השילוח – לצורך ביצוע ומעקב המשלוח
• ספק שירות חשבוניות – להפקת חשבוניות מס
• ספקי שירותי ענן ואחסון אתרים – לצרכי תפעול טכני

אנו אינו מוכרים, מחכירים או מעבירים את פרטי המשתמשים לצדדים שלישיים לצורכי פרסום או שיווק ללא הסכמתך.

4. כניסה באמצעות Google

האתר מאפשר כניסה באמצעות חשבון Google. בעת שימוש באפשרות זו, Google עשויה לשתף עמנו את שמך ואת כתובת הדואר האלקטרוני שלך. השימוש בשירות זה כפוף גם למדיניות הפרטיות של Google: https://policies.google.com/privacy

5. קובצי Cookie

האתר משתמש בקובצי Cookie (קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפנך) לצורכים הבאים:

• תפעול עגלת הקניות וזיהוי מושב גלישה
• שמירת העדפות משתמש
• ניתוח תנועת גולשים לשיפור האתר (Google Analytics)

ניתן לשלוט בהגדרות Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימת Cookie עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלך, כולל הצפנת תקשורת SSL/TLS, הגבלת גישה למידע לעובדים ומורשים בלבד, וגיבויים שוטפים. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבה הדיגיטלית.

7. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות וכן בהתאם לדרישות חוקיות (כגון שמירת רשומות חשבונאיות). לאחר מכן המידע נמחק או מאונימוס.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי/ת לבקש:

• עיון במידע האישי שנאסף עליך
• תיקון מידע שגוי
• מחיקת המידע שלך (בכפוף לחובות חוקיות)
• הסרה מרשימות תפוצה שיווקיות

לממוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני: office@reshetch.org.il

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות:

• דואר אלקטרוני: office@reshetch.org.il
• טלפון: 03-5477005
• כתובת: כפר חב"ד, 613, כפר חב"ד